Preguntas Frecuentes I.wey Textil

Contamos con 3 sucursales en el centro histórico de la CDMX, te compartimos la información de las direcciones así como de sus telefonos para cualquier duda:

– M A T R I Z –
ACADEMIA #5B
Col. Centro, Cuauhtémoc, 06020
Ciudad de México
5491 0944 | 5801 8954

– T I E N D A –GUATEMALA #96
Col. Centro, Cuauhtémoc, 06020
Ciudad de México
5522 2490

– T I E N D A – URUGUAY #157 C
Col. Centro, Cuauhtémoc, 06020
Ciudad de México
2120 9416

Te comentamos que los horarios de atención en todas nuestras sucursales son de Lunes a Viernes de 10:00 hrs. a 18:00 hrs. y Sábado de 10:00 hrs. a 15:00 hrs. Domingos no laboramos. ¡Te esperamos! 😉

De igual manera, vía WhasApp te atendemos con gusto en esos horarios.

Entra aquí para ver como comprar en nuestra página web:.Tutorial de compra en iweytextil.com.mx

Manejamos una amplia variedad de telas con base poliéster, ideales para la confección de trajes de baño, ropa deportiva, lencería y vestuario en general. Nuestras telas se destacan por su resistencia, elasticidad y comodidad, adaptándose a diferentes tipos de confección.

Puedes encontrar, licra Poliéster y Nylon, Mesh, Licras Para Faja, Forro para Traje de Baño, Repelente, Licras Holograma, Licra Estampada y demás telas.
Tenemos de igual manera habilitaciones y aplicaciones, elásticos, artículos de mercería, etc.
En en menú de la página web puedes ver todas las características de producto que manejamos.

Sí. Tenemos precio por rollo de telas. En demás productos varía la cantidad según el seleccionado. Valídalo con un asesor vía WhastApp.

No hay mínimo de compra. Puedes hacer un pedido desde 1 metro o 1 pieza (según el producto), tanto en sucursales como en nuestra página web. Así podrás realizar una compra de corto metraje, en caso de quieres conocer antes el producto. 

Sí, contamos con envíos a toda la República Mexicana.

El costo de envío es variable, esto depende del peso total del paquete y el Código Postal del destino de entrega, puedes cotizar el costo del envío desde carrito en donde podrás seleccionar el envío con paquetería FedEx

En caso de que cuentes con guías pre pagadas con tu paquetería de conveniencia puedes compartirnos programando la recolección en nuestra sucursal Matriz.

Cada artículo cuenta con una imagen de referencia, son fotos reales. Síguenos en redes sociales Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, donde diariamente se suben fotos y videos de los productos de temporada.

Las fotos en nuestro sitio web muestran los productos reales. Sin embargo, ten en cuenta que puede haber ligeras variaciones en el color entre lote y lote, y según el dispositivo desde el que se visualicen.
Si deseas ver y tocar las telas físicamente, te invitamos a visitarnos en nuestras sucursales. También puedes ver más fotos y vídeos en redes sociales.

En el caso de que requieras desarrollar tu propia idea, podemos compartir tu contacto con Fiu Fiu Personalizado Textil, con ellos es posible desarrollar tu propia idea.

Vendemos tanto al menudeo como al mayoreo. Puedes comprar por metro o por rollo, según tus necesidades. En caso de compras por volumen, te recomendamos validar precios y condiciones especiales con uno de nuestros asesores de ventas.

Somos una empresa textil, especialista en insumos para la confección de lencería, corsetería, traje de baño, licras para ropa deportiva, pijamas y vestuario. Podrás encontrar desde telas, elásticos, aplicaciones (decoración de la prenda), habilitaciones (funcionalidad de la prenda), artículos de costura, etc. Navega en nuestro menú para conocer todos los productos.

Sí, comprar en nuestro sitio web es totalmente seguro. Contamos con protocolos de seguridad que protegen tus datos personales y bancarios, como certificados SSL y métodos de pago confiables. Además, trabajamos con plataformas de pago reconocidas para garantizar una experiencia de compra segura y confiable.

Sí, ofrecemos atención personalizada vía WhatsApp y redes sociales para resolver tus dudas y brindarte asesoría. Sin embargo, recuerda que los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra página web.

Puedes realizar el pago de tus pedidos que realices en iweytextil.com.mx, con los siguientes medios de pago:
– Tarjetas de Crédito y Débito con Stripe
– Transferencia Interbancaria
– PayPal
– Tiendas de Conveniencia con PayU (Oxxo)
– Pago en efectivo directamente en ventanilla del banco

Tu pedido puede tardar en salir de nuestra sucursal de 3 a 5 días hábiles, una vez confirmado el pago. El tiempo de embalaje es independiente del envío que hayas elegido.

Para realizar un pedido, visita nuestro sitio web iweytextil.com.mx. Navega por nuestras categorías, selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito. Una vez que hayas terminado tu selección, haz clic en el ícono del carrito y sigue los pasos para completar tu compra.

Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Los domingos no laboramos. En días feriados, nuestro horario puede ser reducido a medio día. Agradecemos tu paciencia en los tiempos de respuesta.

Puedes ponerte en contacto con uno de nuestros asesores a través de WhatsApp para recibir atención personalizada y resolver cualquier duda que tengas.

Si escribes en una línea, por favor dale seguimiento en esa misma para llevar claro tus compras y solicitudes.
WhatsApp Ventas 1: 5 2419 9527 WhatsApp Ventas 2: 55 2261 3676

Únicamente con FedEx, desde tu carrito en tienda en línea puedes cotizar y seleccionar envío con FedEx.

En este caso, podemos colocar en espera la Orden, para que puedas realizar la compra por el producto que requieres adicionar al envío.

Es importante consideres que los tiempos se recorrerán a  los tiempos de la nueva Orden, en caso de que el paquete exceda el peso por el importe pagado, será necesario pagar la diferencia de peso para poder liberar el paquete.

El costo del envío varía según tu ubicación y el peso del pedido. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dentro de la República Mexicana. Puedes calcular el costo en el carrito antes de finalizar la compra con FedEx. El tiempo de envío es independiente al tiempo de embalaje que se indica. (De 3 a 5 días hábiles una vez confirmado tu pago.

Si, puedes recoger tu pedido en nuestra sucursal Matriz, en CDMX. Un asesor vía WhatsApp te indica la fecha y hora en que puedes venir a recogerlo. 

Por el momento NO contamos con envíos internacionales, únicamente Nacionales dentro de la República Mexicana

El costo de envío es variable, esto depende del peso total del paquete y el Código Postal del destino de entrega, puedes cotizar el costo del envío en carrito en donde podrás seleccionar el envío y método de pago de tu preferencia.

Desde carrito puedes cotizar y seleccionar el envío y método de pago de tu preferencia.

No, actualmente no ofrecemos la opción de pago contra entrega. Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Una vez confirmado el pago, comienza el proceso de tu pedido.

Finaliza tu compra desde carrito y selecciona la opción de pago  OXXO, en el correo que registraste para la compra te llagara la cotización y un código de barras, con este código de barras podrás realizar tu pago directamente en OXXO, recuerda que este cogido de barras caduca en 72 horas, en caso de que no realizaras el pago la cotización se cancelara y será necesario realices nuevamente la selección en carrito para generar un nuevo código de barras para tu pago en OXXO.

Sí, aceptamos pagos por transferencia bancaria. Tu asesor de ventas te proporcionará los datos de la cuenta para realizar el pago de manera segura y directa.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos mediante plataformas como PayPal o PayU (según disponibilidad).

Finaliza tu compra desde carrito y selecciona la opción de pago por Transferencia, en el correo que registraste para la compra te llagara la cotización con el importe de la compra y los datos bancarios para que puedas realizar tu pago directamente en la ventanilla del banco o en una practicaja.

Sí, puedes solicitar la factura de tu compra. Solo asegúrate de proporcionar tus datos fiscales completos al momento de hacer el pedido a tu asesor de ventas.

El cuidado adecuado de las telas influye directamente en su durabilidad. Te recomendamos tener cuidado de lavado para cada tipo de material. El cuidado adecuado de las telas influye directamente en su tiempo de vida. Evita usar productos corrosivos como desodorantes en aerosol o cloro al lavar, ya que pueden dañar la tela.

No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite hacer un seguimiento de tus pedidos, guardar direcciones de envío y facilitar futuras compras.

No, pero puedes realizar compra de cortos metrajes para verificar que el producto sea compatible con tu proyecto. En pedidos personalizados, valida con tu asesor el tema de muestras. 

Para que el paquete pueda llegarte a la dirección que ingresaste, debes de seleccionar una opción de envío con FedEx. Dependiendo el tiempo y costo de tu preferencia. Recuerda que la operación de paquetería es totalmente ajena a nosotros.

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de paqueterías confiables como FedEx o DHL. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.

Puedes enviar la guía de la paquetería de tu preferencia, nosotros te indicamos el peso de tu paquete para que puedas programar una recolección en nuestra sucursal de Academia 5B, centro histórico, CDMX.

Tu asesor de ventas vía WhatsApp podrá compartirte la guía selccionada, con tu número de guía porás rastrearla directamente en el sitio de la paquetería.

Sí, contamos con opción de recolecta en tienda sin costo adicional. Solo selecciona esta opción al finalizar tu compra. Tu asesor vía WhastApp te indica fecha y hora en que puedes acudir por tu paquete en nuestra sucursal de Academia 5B, centro histórico, CDMX.

Selecciona en carrito los artículos de tu interés, en carrito tendrás la opción de cotizar el envío y seleccionar el método de pago de tu preferencia.

Desde carrito, presiona Finalizar Compra, te abrirá una ventana donde deberás colocar los datos del domicilio para el envío, al colocarlos se activarán las opciones de envío con paquetería FedEx para que puedas seleccionar la opción de envío de  tu preferencia.

Sí, pero solo si tu pedido aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible al siguiente WhatsApp de atención a clientes: 55 5199 4447
No contamos con reembolsos monetarios, se genera un código de saldo a favor para que puedas utilizar el monto en una futura compra en no más de 30 días hábiles.

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido para revisar tu caso, compatiendonos tu clip de evidencia.
WhatsApp de atención a clientes: 55 5199 4447